История о том, как клиентоориентированность может привести к необычным ситуациям в офисе юридической компании, когда клиент повесил свои воняющие носки на батарею и попросил чай и тапочки, а юристу пришлось бороться со своими эмоциями и придерживаться принципов клиентоориентированности.